Politique d’expédition

📦 POLITIQUE DE LIVRAISON — O Petit Lilie

1. Zones de livraison

O Petit Lilie livre actuellement dans les zones suivantes :

🇫🇷 France métropolitaine

Colissimo
Mondial Relay

🇧🇪 Belgique

Mondial Relay uniquement

2. Délais de traitement et d’expédition

Les créations personnalisées nécessitent un délai de fabrication variable selon le nombre de pièces et la complexité de la personnalisation.
Une fois la commande prête, elle est remise au transporteur choisi.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur :
- Colissimo France : généralement 2 à 4 jours ouvrés
- Mondial Relay France : 3 à 5 jours ouvrés
- Mondial Relay Belgique : 4 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

3. Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail contenant votre numéro de suivi est envoyé automatiquement.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur choisi.

4. Retards ou problèmes de livraison

O Petit Lilie n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.
En cas de problème (colis bloqué, perdu, non livré), nous vous accompagnons dans les démarches auprès du transporteur.